Politique d’Expédition et Livraison

Chez TahisPetshop, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de garantir votre satisfaction.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable, rapide et transparente pour tous ses clients.

Une fois votre commande confirmée, le traitement prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Après expédition, les délais de livraison varient en fonction de votre localisation, mais ils sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel et d’être informé de chaque étape de la livraison.

 

TahisPetshop travaille avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et efficace. Nous nous engageons à protéger vos colis durant le transport afin d’éviter tout dommage. Nos équipes veillent à ce que chaque commande soit préparée avec soin pour garantir que les produits arrivent en parfait état chez vous.

 

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes lors de la commande. nous ne pourrons pas être tenu responsable des retards causés par des erreurs d’adresse ou des informations incomplètes. En cas de problème, notre service client est disponible pour vous accompagner et trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.

Dans certaines périodes de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous tenir informé et minimiser toute attente. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour toute réexpédition si l’adresse fournie est incorrecte.

 

Notre objectif est de vous offrir un service simple, rapide et efficace, afin que vous puissiez recevoir vos produits en toute tranquillité et profiter pleinement de vos achats.